Cập nhật lần cuối: 01/01/2025
97win com hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân trên môi trường trực tuyến đòi hỏi sự tin tưởng rất lớn từ phía người dùng. Chính vì vậy, chính sách bảo mật này được soạn thảo một cách chi tiết và minh bạch, nhằm giúp bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần chúng và chúng được bảo vệ ra sao trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ tại 97win.
Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 97win com, bao gồm website chính, ứng dụng di động, hệ thống hỗ trợ khách hàng và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa 97win và người dùng tại Việt Nam.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 97win com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh xác minh |
Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú |
Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay |
Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, giao dịch, thời gian đăng nhập |
Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt |
Tự động khi truy cập website |
97win không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã công bố. Bạn có quyền từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng nhất định.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
97win com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi đã liệt kê dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn trên nền tảng 97win.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi một cách chính xác và kịp thời.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về KYC, chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng nhắm vào hệ thống 97win com.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng và phát triển tính năng mới.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua các kênh chính thức của 97win.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và các thông tin vận hành thiết yếu khác qua email hoặc SMS.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 97win com đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Sự đồng ý: Bạn đã chủ động đồng ý với điều khoản và điều kiện cũng như chính sách bảo mật này khi tạo tài khoản tại 97win.
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để 97win com thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ đã cam kết với bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý và quy định chống rửa tiền hiện hành.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống và người dùng khỏi gian lận, bảo đảm tính toàn vẹn và an toàn của nền tảng 97win.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã diễn ra trước thời điểm đó.
4Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
97win com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống 97win.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa thế hệ mới kết hợp hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý trước khi bị xóa hoàn toàn.
5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
97win không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 97win com có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa được chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược hợp tác với 97win nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc tòa án, 97win com có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Dịch vụ chống gian lận: Các hệ thống xác minh danh tính và phòng chống gian lận độc lập nhận dữ liệu cần thiết để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng 97win.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 97win com đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Website 97win com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và bảo mật phiên đăng nhập của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ chống CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với 97win, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và tối ưu hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
- Cookie phân tích: Giúp 97win com hiểu luồng điều hướng của người dùng để cải thiện thiết kế và nội dung trang web.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại 97win.
7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng của 97win com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu 97win cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn tại 97win com.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 97win trong những trường hợp cụ thể.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@97wincom.ws. 97win com cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8Bảo Vệ Trẻ Em
97win com nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của 97win trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội và chơi game có trách nhiệm.
- Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 97win com sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ của 97win có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
97win com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với những sửa đổi quan trọng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 97win trong ít nhất 14 ngày sau khi chính sách mới được đăng tải.
- Ghi rõ ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản đang áp dụng.
- Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ và cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97win com sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
10Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 97win com xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật của 97win com luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi coi trọng từng phản hồi và cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, nhanh chóng và triệt để.
